ギャクサン サポート

お問い合わせ

不具合やご質問は、下のメールアドレスへお送りください。返信まで数日いただくことがあります。

連絡先：asukayeah@icloud.com
運営者：庄司晃海

よくある質問

歩数が入りません

iPhoneの「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「ギャクサン」で、「歩数」がオンになっているか確かめてください。許可のときに「過去30日間」を選んだ場合、それより前の歩数は読み取れません。

機種変更でデータを引き継ぎたい

記録はスマホの中だけに保存されています。前のスマホの「設定」→「データのバックアップ」で保存し、新しいスマホの「バックアップから戻す」で読み込んでください。

AIの数字が「お休み」と出ます

AIで数字を出せる回数には1日の上限があります。翌日になると使えます。リストから選ぶ・数字を手で入れる、はいつでもできます。

数字はどのくらい正確ですか

カロリーや消費量は、一般的な計算式とAIの推定による目安です。袋に栄養成分表示があれば、その数字を優先してください。医療上の診断や指導の代わりにはなりません。